SÖK
MENY
Är det bara jag?
I dessa dagar, under de senaste månaderna, har jag känt att det finns en skillnad i ett så kallat mindset – alltså inställning till sin verksamhet och till sin kund – mellan Viking Line och Eckerölinjen; och, om ni vill, skillnad mellan företagens vd:ar Jan Hanses respektive Tomas Karlsson. Jag har rest mer eller mindre varje vecka mellan Mariehamn och Kapellskär under fem års tid – jag kände att gambla (sic) Rosella var min egen kära båt, så jag tillåter mig följande betraktelse; speciellt som jag kommit att ha fått kompisar bland Rosellas besättning och har skojat om min trohet till deras rederi.
Jan Hanses inledde med att på ett väldigt svepande sätt avböja allt schysst medialt bemötande då ryktena började vina i höstas. Såklart kunde han inte kommentera i sak, men han menade att det bara var snack och illasinnade rykten. Jag kände oro direkt; hans hjärta var inte med. Vid fullbordat faktum om försäljning sade han både det ena och det andra, pekande på att kunderna kanske behöver Viking Line, men att rederiet självt har väldigt många möjligheter öppna, och absolut inte är bundna till mariehamnarnas kortrutt.
I Michael Hancocks granskande artikel i måndagens Nya Åland fortsätter Hanses angående risken med skattegränsens ifrågasättande med tämligen svepande hot: ”Vad är ditt hus värt efter det? Gå och titta i avfolkningsbygderna i södra Finland”. Läs sedan de mera grundläggande funderingarna som Eckerölinjens vd Tomas Karlsson ger i Hancocks artikel! Mer sympatisk, mer analyserande.
Som mer än trettioårig slutkund hos Viking Line vill jag tacka Eckerölinjen och ytterst dess ledning för det ansvar de tagit de senaste månaderna; inget mera evigt flaxande med turlistorna; klar info, klara premisser. Inte minst ett lättläst gränssnitt på hemsidan. Såklart ryms det kommers i deras intresse – fattas bara – men ingen resande kan ha undgått att förstå att just Eckerölinjen mindset är:
– Detta ska vi slå mynt av och samtidigt erbjuda bästa möjliga servicen på sjön; vi ska vara schyssta på telefon, välkomnande vid incheckningen, vänliga ombord.
– Det kommer att bli trångt ombord, men vi lovar att fixa allt; vi kapar lite kurvor om detta underlättar för resenären, vi är pragmatiska.
– Det ska bli kul att se er igen framöver, kära resenärer; ni är välkomna och vi vet att många av er är nytillkomna.
Att Eckerölinjen alltid har haft det i särklass bästa köket på Ålands hav har vi alla känt till i decennier.
Jag har redan vant mig vid de sega roslagsvägarna norr om Norrtälje, så låt oss hoppas att Viking Lines innehav av Eckerölinjen stannar vid … vad är det riktigt, 17 procent? Så håll på aktierna, flickor och pojkar. Det börjar kännas bättre nu, hälsar,
Håkan Nilsson
